电子商务网站建设与管理实训总结,线上平面设计培训班,邗江建设局网站,域名的作用双11大促已落下帷幕#xff0c;虽然今年不再战报满天飞#xff0c;但从公布的数据来看#xff0c;家电行业整体表现不俗。 根据抖音电商品牌业务发布的收官战报#xff0c;家电行业创造了成交新纪录#xff0c;整体同比增长125%。快手官方数据显示#xff0c;消电家居行业… 双11大促已落下帷幕虽然今年不再战报满天飞但从公布的数据来看家电行业整体表现不俗。 根据抖音电商品牌业务发布的收官战报家电行业创造了成交新纪录整体同比增长125%。快手官方数据显示消电家居行业的品牌表现尤为优异GMV同比增长624%83个品牌同比增长超5倍68个品牌增长超10倍。 海尔公开的战报显示截止到11月11日2400海尔智家拿下2023年“双11”大家电行业全网第一这也是其第12年全网第一。通过内容创新其站内引导访客超2500万种草成交金额达3.9亿元短视频单支获客能力同比提升63%。 美的方面表示品牌整体“双11”全网总销售额连续11年行业第一其中美的品牌零售额同比增长近20%。通过创新营销其双11声量近25亿互动量超9200万直播观看人次超1亿。 ▲ 图片来源美的双十一战报 随着短视频直播的持续火热社交媒体平台越来越成为品牌商家的重要经营阵地也是实现品牌增长的重要渠道。 一、社媒平台生意火爆 数字化转型迫在眉睫 当下消费者的注意力向线上转移社媒平台的消费增长韧性持续显现。 众多家电行业品牌商家也洞察到此增长趋势加入到社媒平台的运营中去。从上至下总部、产业、渠道经销商、门店导购等建立多平台、多账号矩阵布局加大自播投入加强内容输出加深线上渠道与线下门店的融合。 然而随着线上业务的不断发展如何通过高效管理品牌社媒矩阵账号、通过数据洞察赋能矩阵账号新商机挖掘实现降本增效成为了品牌业务模式创新、管理模式创新的突破点。 为此某家电行业头部品牌找到云略希望能通过云略的矩阵号管理、内容管理等功能解决当下业务痛点难点实现社媒营销数字化与实体经济的高效融合巩固行业领先地位。 企业痛点 1、覆盖抖音、小红书、视频号等平台集团总部、细分业务、全国经销商渠道、导购等数千个账号管理效率低协同难度高 2、账号数据统计、效果考核需人工统计费时费力 3、账号分散留资线索无法有效收集造成浪费营销成本提高 云略解决方案成效 1、灵活分配角色权限管理多层级团队管理效率提升70% 2、矩阵账号数据统计分析自动化节约人力成本、运营成本45% 3、线索及时回收跟进留资转化率提升35%。 二、品牌企业数千个账号 如何进行高效管理 1、矩阵号管理 品牌业务需求数千个跨平台账号管理效率低数据统计、查询难。 通过云略矩阵号管理功能该企业批量导入抖音、小红书、快手等社交媒体账号在【数据明细】中可随时查看账号、作品、直播等数据根据粉丝数、作品互动数、直播观看人数、销量、销售额、时间、运营信息等多种维度对多平台账号进行筛选、查阅、导出数据。 ▲ 图片来源云略 - 矩阵号管理 无需反复登录各平台方便、快捷、高效有力提升团队工作效率减少管理消耗。 【数据大盘】自动统计分析多平台账号各项核心数据包括图文、短视频、直播等多维作品数据可视化呈现。还可根据团队、区域门店等运营信息去筛选展示并支持生成各种榜单排名清晰了解旗下遍布全国各地的账号运营情况及时把控运营策略的实施、调整。 ▲ 图片来源云略 - 数据大盘 2、内容管理 品牌业务需求内容素材众多需传达给分散在全国各地的账号确保品牌形象统一、内容规范。 该企业通过云略内容管理模块对品牌企业的各类内容资产进行数字化管理。使用内容分发功能后素材自动存入企业内容素材库实现多种形式的素材分类管理、快速检索取用、下载共享进行高效的内容协作提升素材使用率降低内容生产成本。 ▲ 图片来源云略 - 运营助手 - 素材管理 此外【违规检测】功能可以快速定位并修改风险词辅助企业规避文案风险大大提高内容创作效率确保从上至下输出规范内容。 三、全国跨区域合作 如何进行高效协同 1、成员管理-角色权限 品牌业务需求根据运营人员的岗位职责做好权限区分保证数据隔离安全针对停用、注销等账号剔除管理。 在云略的企业管理-成员管理中企业管理员可按需求建立多级团队支持自由增删团队成员、根据角色层级分配数据权限、功能权限。 ▲ 图片来源云略 - 企业管理 - 成员管理 该企业根据集团总部各业务部门划分团队同时按内容下设细分团队门店、导购等按区域、账号类型去划分灵活配置团队角色职责权限明确有效提高了团队协同效率。 2、留资挖掘-线索收集 品牌业务需求智能识别用户互动动作回收有效线索数据。 ▲ 图片来源云略 - 留资搜索 该企业部分产品业务有留资线索收集需求通过云略【留资搜索/留资挖掘】功能筛选出这部分账号系统自动收集统计分析各类线索数据通过图表可视化呈现也可按需导出。这样相关人员就能及时收集有效线索跟进高浅客户提高销售转化率。 3、绩效考核-任务发布 品牌业务需求根据设定的考核指标支持按账号、团队、区域等形式筛选并形成周、月、季、年度等榜单自动匹配完成奖励机制预警进度落后的运营人员。 该企业在矩阵号管理基础上通过绩效考核功能设定好每月的考核指标不同类型的账号、团队按时领取这样管理层可实时把握整体进度。此外每周还将top10的榜单在组织内公布起到了激励督促的作用。 ▲ 图片来源云略 - 数据看板 - 绩效考核 一些重要节点的营销活动该企业也会发布任务系统自动下达给需要完成任务的账号、运营人员完成任务就可获得相应的积分。企业管理员就可以结合数据明细、数据大盘等功能做好营销活动数据监测分析营销活动效果及时调整活动策略。 目前该企业的各业务、各链路都已进入数字化转型阶段通过云略矩阵管理系统可以进一步挖掘企业矩阵账号的价值优化管理模式、业务模式全流程提效实现全链路数字营销。
